Retours
Politique de retour et droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, l’acheteur consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Conditions de retour
Pour être accepté, le produit doit être retourné dans un état permettant sa recommercialisation, complet, propre, non endommagé et accompagné de ses accessoires, notices et emballages lorsque cela est possible.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Produits exclus
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, réalisés sur mesure ou modifiés à la demande du client.
Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné ou la fourniture d’une preuve d’expédition du retour.
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
Adresse de contact
Pour exercer son droit de rétractation, l’acheteur peut contacter Formélia à l’adresse suivante : contact@formelia-pilates.fr
Formulaire type de rétractation
À l’attention de SAS Formélia
541 Route de Colayrac
47360 Madaillan
Email : contact@formelia-pilates.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commande numéro :
Commandée le :
Reçue le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Email :
Téléphone :
Produit concerné :
Date :
Signature du consommateur, uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier :